各有关单位：

  根据《上海市科技创新券管理办法》（沪科规〔2025〕6号）、《上海市科技创新券服务机构管理实施细则》（沪科规〔2026〕1号），现组织开展2026年度上海市科技创新券服务机构综合评价工作，有关事项通知如下：

  一、评价对象

  本次评价对象为已入驻上海市科技创新券智能化工作平台（以下简称“创新券平台”）满2年的服务机构。

  二、评价周期

  评价周期为2025年1月1日-2025年12月31日。

  三、评价方式

  评价采取“免申请”方式，按服务类别进行分类评价。服务类别包含技术转移转化服务（含科技金融服务）、技术研发服务、检验检测服务、科技咨询服务、科技创新资源开放共享服务。

  四、评价内容

  评价内容主要包括以下方面：

  服务能力：包括服务资质、服务团队，主要评价服务机构的基础资质和人员团队。

  服务质量：包括服务评价、服务案例、复核情况等，主要评价服务机构的服务水准和客户反馈。

  服务频率：包括服务次数、服务金额、兑付次数、兑付金额，主要评价服务机构的服务活跃度和业务规模。

  内控体系：包括制度规范，主要评价服务机构的内部管理规范性。

  活跃程度：包括响应速度、提出建议、更新频率，主要评价服务机构的平台使用和响应效率。

  诚信情况：包括信用情况、日常监管及监督检查情况，主要评价服务机构的合规性与信用。

  五、评价流程

  1.发布通知。在创新券平台发布综合评价工作通知，公布纳入评价范围的服务机构清单，并通过“一网通办”站内信、短信告知相关服务机构。

  2.确认信息。2026年4月13日至22日，服务机构在创新券平台-用户中心-机构评价中核对单位信息，确认参与综合评价。

  3.系统核验。创新券平台按照综合评价指标，调取后台数据，核验各项指标，计算生成评价得分。

  4.评价复核。管理中心对评价得分进行复核，并随机选取每个服务机构的1-5家用户进行满意度复核。结合实际需要，请服务机构配合提供相关补充材料，或进行实地走访。

  5.评价公示。根据复核情况，形成综合评价结果。在创新券平台对综合评价结果公示7天。

  6.结果公布。公示无异议后，管理中心将综合评价结果报市科委备案，在创新券平台公布综合评价结果。

  六、评价结果应用

  综合评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四类。

  对评为优秀的服务机构，按每家10万元给予奖励支持，对评为良好的服务机构，按每家5万元给予奖励支持，并在创新券平台分类设置专栏予以展示。

  对评为合格的服务机构，由管理中心提出优化建议，并组织专门培训，帮助服务机构提升服务质量。

  对评为不合格的服务机构，由管理中心提出改进建议，分类进行限期整改、暂停服务或清退处理。

  七、联系方式

  咨询电话：4001780580（ACE类服务机构）、4008205114（BDF类服务机构）

  创新券平台地址：https://kjcxq.stcsm.sh.gov.cn/

  特此通知。

上海市科学技术委员会

2026年4月7日